سياسة الخصوصية - Ratb and More

تاريخ النفاذ: 1 يوليو 2025

مرحبًا بكم في Ratb and More. نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتكم عند تصفح موقعنا أو شراء منتجاتنا من الحلويات، رطب، الإفطار، والمشروبات الساخنة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ. المعلومات الشخصية:

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند الطلب أو التسجيل، مثل:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل والفواتير

• بيانات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)

ب. المعلومات التقنية:

يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا عند زيارتك للموقع، مثل:

• عنوان IP

• نوع المتصفح

• نوع الجهاز المستخدم

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبيانات الاستخدام

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للغايات التالية:

• تجهيز الطلبات وتوصيلها

• التواصل معك بشأن الطلبات أو الدعم الفني

• تحسين تجربة المستخدم والموقع

• إرسال العروض الترويجية والإعلانات (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)

• الحماية من الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية لأغراض تجارية، لكن قد نشارك بياناتك مع:

• مزودي خدمات الدفع الآمن

• شركات الشحن والتوصيل

• مزودي خدمات استضافة الموقع أو البريد الإلكتروني

• الجهات القانونية عند الطلب أو عند الضرورة القانونية

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك، من خلال:

• تذكر تفضيلاتك

• الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق

• تحليل الأداء وحركة المرور على الموقع

يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع.

5. حماية البيانات

نتبع معايير عالية لحماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات تشفير وتدابير أمان لحماية معلومات الدفع والاتصال.

6. حقوق المستخدم

يحق لك حسب القوانين المحلية:

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية

• تعديل أو حذف معلوماتك

• الاعتراض على استخدام بياناتك

• سحب الموافقة في أي وقت

في Ratb and More، نحرص على سلامة عملائنا ونود أن نوضح ما يلي:

قد تحتوي منتجاتنا على أو قد يتم تحضيرها في بيئة تحتوي على أحد المكونات التالية:

• المكسرات (مثل: اللوز، الفستق، الجوز)

• الحليب ومشتقاته

• البيض

• القمح (الجلوتين)

• الصويا

• السمسم

• الشوكولاتة ومشتقاتها

إذا كنت تعاني من حساسية غذائية أو حالة صحية تتطلب نظامًا غذائيًا خاصًا

خدمة العملاء 
يمكنك التواصل معنا على مواقع التواصل :

رقم الهاتف : 0096551040032